Devenir abonné

Article 1. Objet

Le présent contrat fixe les conditions de l'abonnement DogSister, qui donne au client, pour un seul chien désigné à la souscription, les avantages listés à l'article 3, pendant la durée prévue à l'article 4.

Il est conclu entre Dog Sisters, SAS au capital de 10 000 €, 5 rue Félix Faure, 95880 Enghien-les-Bains, 102 586 245 R.C.S. Pontoise, ci-après « DogSister », et le client, dont le nom, l'adresse de courriel et le téléphone sont ceux de son espace client.

Article 2. Prix et paiement

Le prix de l'abonnement est de 20 € TTC par mois, soit 240 € TTC pour 12 mois. Le client choisit à la souscription le paiement mensuel (20 € prélevés chaque mois par carte bancaire, via notre prestataire de paiement Stripe, pendant 12 mois) ou le paiement annuel (240 € payés en une seule fois par carte bancaire).

Les prestations de garde et de Dog Wash réservées pendant l'abonnement se règlent en plus, au tarif abonné.

Article 3. Avantages

Tarifs membres sur la garde ; 10 % de réduction sur le toilettage ; avantages boutique et offres réservées aux abonnés ; accès prioritaire aux événements ; accès prioritaire à la garde lors des périodes de forte demande ; une douche DogSister offerte par an ; une surprise pour l'anniversaire du chien, à venir chercher à la Casa DogSister ; une journée de crèche offerte par an.

La douche et la journée de crèche offertes s'utilisent une fois pendant la durée de l'abonnement, sous réserve de disponibilité, et ne sont ni remboursables, ni cessibles, ni cumulables avec d'autres offres. Les avantages sont attachés au chien désigné.

Article 4. Durée et engagement

L'abonnement est conclu pour 12 mois à compter du premier paiement, avec engagement ferme pour cette durée. Il prend fin à l'échéance sans reconduction automatique. Le client en est prévenu par courriel avant l'échéance et peut se réabonner depuis son espace.

Article 5. Résiliation anticipée

Le client peut résilier avant l'échéance pour un motif légitime (déménagement, décès ou maladie du chien, force majeure), sur justificatif adressé à DogSister. Les avantages cessent alors à la date de résiliation et les mensualités à venir ne sont plus dues.

Sans motif légitime, le client reste tenu de régler les mensualités jusqu'à l'échéance des 12 mois. Un paiement annuel n'est pas remboursé, sauf motif légitime, au prorata des mois restants.

Article 6. Défaut de paiement

En cas d'échec d'un prélèvement mensuel, DogSister en informe le client. Faute de régularisation sous 15 jours, les avantages sont suspendus jusqu'au règlement.

Article 7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, en écrivant à DogSister (contact.dogsister@gmail.com). S'il a demandé que l'abonnement commence immédiatement, il paie, pour la période écoulée, un montant proportionnel au prix de l'abonnement et aux avantages déjà utilisés ; le reste lui est remboursé.

Article 8. Obligations de DogSister

DogSister fournit les avantages décrits à l'article 3. Les conditions générales de vente (réservation, annulation, vaccination, assurance) s'appliquent aux prestations réservées pendant l'abonnement.

Article 9. Données personnelles

Les données du client sont traitées selon la politique de confidentialité de DogSister, consultable sur le site. Les paiements sont traités par Stripe, DogSister ne conserve aucun numéro de carte.

Article 10. Médiation et loi applicable

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les conditions générales de vente, après réclamation écrite préalable à DogSister. Le contrat est soumis au droit français.

Article 11. Acceptation en ligne et preuve

Le client accepte le contrat en cochant la case prévue, en saisissant son nom et en validant. DogSister conserve la date et l'heure de l'acceptation, l'adresse IP, la version du contrat et son empreinte numérique, et envoie au client une copie du contrat par courriel. Cette acceptation vaut signature électronique simple.