Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site DogSister (dogsisters.fr) sur les modalités de collecte, d’utilisation, de traitement, de conservation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions légales applicables.

DogSister accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à assurer un niveau élevé de protection des données personnelles des utilisateurs de ses services.

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DogSister
Société par Actions Simplifiée (SAS)

Siège social :
5 Rue Félix Faure
95880 Enghien-les-Bains
France

Email : contact.dogsister@gmail.com
Téléphone : 06 51 41 03 26
Présidente : Sarah AROUS-VERQUIN

Données collectées

DogSister peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles selon l’utilisation des services proposés.

Informations d’identification

• nom ;
• prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale.

Informations liées au compte utilisateur

• identifiant ;
• mot de passe sécurisé ;
• historique de connexion ;
• préférences utilisateur.

Informations liées aux réservations

• historique des prestations ;
• demandes spécifiques ;
• horaires et dates de réservation ;
• informations de paiement.

Informations concernant les animaux

• nom de l’animal ;
• race ;
• âge ;
• poids ;
• habitudes ;
• comportement ;
• informations alimentaires ;
• traitements signalés ;
• allergies ;
• informations vétérinaires communiquées volontairement ;
• informations nécessaires à la réalisation des prestations.

Informations techniques

• adresse IP ;
• navigateur utilisé ;
• appareil utilisé ;
• cookies ;
• données de navigation.

Finalités de collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;
• créer et gérer des comptes utilisateurs ;
• permettre les réservations ;
• gérer les prestations proposées ;
• traiter les paiements ;
• assurer le suivi client ;
• communiquer avec les utilisateurs ;
• améliorer les services ;
• établir des statistiques ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales.

Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ;
• l’intérêt légitime de DogSister ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• les obligations légales applicables.

Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement aux personnes ou catégories suivantes :

• équipes internes DogSister ;
• prestataires techniques ;
• prestataires d’hébergement ;
• prestataires de paiement ;
• partenaires intervenant dans l’exécution des services ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

DogSister s’engage à ne pas vendre les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent varier selon :

• la nature des données ;
• la relation contractuelle ;
• les obligations légales ;
• les besoins opérationnels de DogSister.

Sécurité des données

DogSister met en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation ;
• l’altération.

Toutefois aucune transmission sur Internet ou système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer leur consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à : contact.dogsister@gmail.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Cookies

Le site DogSister (dogsisters.fr) peut utiliser différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

• fonctionnement du site ;
• sécurité ;
• authentification.

Cookies de performance

• statistiques ;
• analyse de fréquentation ;
• amélioration des performances.

Cookies fonctionnels

• mémorisation des préférences utilisateur ;
• personnalisation de l’expérience.

Cookies marketing ou publicitaires

• contenus personnalisés ;
• campagnes de communication ;
• réseaux sociaux.

L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via son navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Réseaux sociaux et contenus externes

DogSister peut intégrer des contenus ou liens vers des services tiers ou réseaux sociaux.

L’utilisation de ces services peut entraîner une collecte de données par les plateformes concernées conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Évolution des services

Dans le cadre du développement futur de DogSister, notamment via :

• application mobile ;
• espace utilisateur ;
• réservation en ligne ;
• paiement sécurisé ;
• nouveaux services numériques ;

la présente politique pourra être modifiée afin de tenir compte des évolutions techniques ou réglementaires.

Modification de la politique de confidentialité

DogSister se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est soumise au droit français.